Shipping policy
Bearbeitungszeit Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, GMT) bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass keine Sendungen an Wochenenden oder Feiertagen verarbeitet oder zugestellt werden. Jede Bestellung wird mit einer Tracking-Nummer versendet, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Versandzeit Wir bieten kostenlosen Standardversand mit einer geschätzten Lieferzeit von 8–12 Werktagen für alle Bestellungen.
Bestellverzögerungen Obwohl wir stets eine pünktliche Lieferung anstreben, können gelegentliche Verzögerungen aufgrund von Versanddienstleister-Problemen, internationalen Zollverfahren, Adressfehlern oder unvorhergesehenen Umständen auftreten. Falls Ihre Bestellung verzögert wird, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@idealekleiden.de. Wir halten Sie auf dem Laufenden und helfen Ihnen weiter.
Bestellstornierung & Änderungen Kunden haben ein 24-Stunden-Zeitfenster nach dem Kauf, um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen. Falls Anpassungen nötig sind, kontaktieren Sie uns sofort unter support@idealekleiden.de. Nach 24 Stunden könnte die Bestellung bereits bearbeitet und versandt sein, wodurch Änderungen nicht mehr möglich sind. Idealekleiden übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete aufgrund falscher Adressangaben. Bitte prüfen Sie Ihre Daten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Bestellung verfolgen Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Tracking-Details. Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@idealekleiden.de, und wir helfen Ihnen weiter.
Tracking zeigt „Zugestellt", aber Bestellung nicht erhalten? Falls der Tracking-Status „Zugestellt" anzeigt, Sie die Bestellung jedoch nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten: Fragen Sie Nachbarn oder Haushaltsmitglieder, ob sie das Paket möglicherweise entgegengenommen haben. Überprüfen Sie die Versandadresse in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister, um den Lieferstatus zu klären. Senden Sie uns einen Nachweis der Nicht-Zustellung, und wir werden eine Lösung finden, einschließlich möglicher Rückerstattungen.
Internationaler Versand Idealekleiden bietet internationalen Versand! Wir liefern unter anderem nach Deutschland, Frankreich, Spanien und in das Vereinigte Königreich. Der Versand ist kostenlos und die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage.
Kontakt Für Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über E-Mail support@idealekleiden.de oder unsere Kontaktseite.
